গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: u365 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা ব্যবহার করে আপনি নিচের সকল নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি কোনো শর্তে আপনার আপত্তি থাকে, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
০১ সাধারণ শর্তাবলী
u365 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখিত) একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবা প্রদানকারী। এই নিয়ম ও শর্তাবলী u365 এবং এর সদস্যদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কার্যকর।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী প্রযোজ্য এবং যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার u365 সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।
- এই চুক্তি ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় প্রযোজ্য; কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ অগ্রাধিকার পাবে।
- u365 যেকোনো সময় সেবার অংশ বা সম্পূর্ণ বন্ধ বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
- প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সকল ঝুঁকি সদস্য নিজে বহন করবেন।
০২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
u365-এ একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
- আপনাকে সঠিক ও আপডেটেড ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
- একজন ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে।
- অন্যের নামে বা ভুয়া পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।
সতর্কতা: একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমানো অর্থ ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যের নির্ভুলতার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
০৩ বয়স যাচাই ও KYC
u365 দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে বয়স যাচাই ও Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। উইথড্র করার আগে KYC সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — সামনে ও পেছনের স্পষ্ট ছবি।
- সেলফি — NID হাতে নিয়ে তোলা
স্পষ্ট ছবি।
- ঠিকানার প্রমাণ — ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (৩ মাসের মধ্যে)।
- পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই — Mobile Banking/Nagad/Rocket নম্বর নিবন্ধিত নামের সাথে মিলতে হবে।
KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে ৳৫,০০০-এর বেশি উইথড্র প্রক্রিয়া করা হবে না। u365 যেকোনো সময় অতিরিক্ত দলিল চাওয়ার অধিকার রাখে।
০৪ ডিপোজিট ও উইথড্র
u365-এ লেনদেন সংক্রান্ত নিয়মাবলী নিচে দেওয়া হলো। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়, USDT-সহ ক্রিপ্টো পেমেন্টও গ্রহণযোগ্য।
- সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳২০০ | সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট: ৳১,০০,০০০।
- সর্বনিম্ন উইথড্র: ৳৫০০ | সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্র: ৳২,০০,০০০।
- উইথড্র শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উইথড্র অনুমোদিত নয়।
- ডিপোজিটকৃত অর্থ ন্যূনতম একবার বেট করার পর উইথড্র করা যাবে।
প্রক্রিয়াকরণের সময়: Mobile Banking/Nagad/Rocket-এ সাধারণত ৫–১৫ মিনিট। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–২ কার্যদিবস। USDT-তে ৩০–৬০ মিনিট।
u365 সন্দেহজনক লেনদেন সাময়িক আটকে রাখার এবং অতিরিক্ত যাচাইয়ের অধিকার রাখে। মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।
০৫ বোনাস ও প্রোমোশন
u365 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা অফার পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।
- ওয়েলকাম বোনাস: প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য। টার্নওভার শর্ত পূরণের আগে উইথড্র করা যাবে না।
- টার্নওভার শর্ত: বোনাসের সাধারণত ১০–২৫ গুণ টার্নওভার প্রয়োজন, অফারভেদে ভিন্ন।
- বোনাসের মেয়াদ: বেশিরভাগ বোনাসের মেয়াদ ৭–৩০ দিন। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
- বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট, রিস্ক-ফ্রি বেটিং বা অন্য কোনো কৌশলে বোনাস ব্যবহার নিষিদ্ধ।
- একাধিক বোনাস: একই সময়ে একাধিক বোনাস কার্যকর থাকতে পারবে না যদি না নির্দিষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।
u365 যেকোনো বোনাস প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস নেওয়ার আগে অফারের সম্পূর্ণ শর্ত পড়ুন।
০৬ বেটিং নিয়মাবলী
u365-এ বেটিং সংক্রান্ত নিচের নিয়মগুলো সকল সদস্যের জন্য প্রযোজ্য:
- একবার কনফার্ম করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
- ইভেন্ট শুরু হওয়ার আগেই বেট প্লেস করতে হবে; লাইভ বেটিং-এর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে সেই বেট বাতিল বলে গণ্য হবে।
- একটি ইভেন্টে সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ ইভেন্টভেদে নির্ধারিত এবং প্রদর্শিত থাকে।
- ম্যাচ ফিক্সিং বা প্রতারণামূলক বেটিং প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
- u365 অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্নের ক্ষেত্রে বেট বাতিল বা সীমা আরোপ করার অধিকার রাখে।
ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত ফলাফলই চূড়ান্ত। সিস্টেম লগ অনুযায়ী যে ফলাফল রেকর্ড হয়েছে তাই প্রামাণিক।
০৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
u365 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
- ভুয়া পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন।
- বোনাস সিস্টেম অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে সমন্বিত বেটিং।
- প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা হ্যাকিং।
- অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেটিং বা গেম খেলা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
- অন্য সদস্যদের হয়রানি বা প্রতারণা।
- প্ল্যাটফর্মের ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
পরিণাম: উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
০৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল
u365 নিচের পরিস্থিতিতে কোনো পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন।
- KYC যাচাই ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
- সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
- অনুরোধকৃত দলিল নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে প্রদান না করা।
- আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ।
সদস্য নিজেও যেকোনো সময় কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে।
০৯ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা
u365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের ডেটা ব্যবহারের বিস্তারিত নিয়ম গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।
- আপনার ডেটা কেবল সেবা প্রদান ও উন্নতির উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
- তৃতীয় পক্ষের কাছে ডেটা বিক্রি করা হয় না।
- আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হয় না।
- SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
১০ দায়িত্বশীল গেমিং
u365 বিশ্বাস করে গেমিং একটি বিনোদন — আসক্তি নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের সুস্থ গেমিং অভ্যাস বজায় রাখতে উৎসাহিত করি।
- আপনি নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
- সেলফ-এক্সক্লুশন: নিজেকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারবেন।
- বাস্তবতা যাচাই: নির্দিষ্ট সময় পরে রিমাইন্ডার পাবেন।
- কুলিং অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত গেম থেকে বিরতি নিন।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
১১ বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে u365 কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাবে।
- অভিযোগ দাখিলের সময়সীমা: ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে।
- গেম ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে সার্ভার লগই চূড়ান্ত প্রমাণ।
- আর্থিক বিরোধ অভ্যন্তরীণ নিষ্পত্তি না হলে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষে উত্থাপন করা যাবে।
u365-এর সিদ্ধান্ত সকল প্রামাণিক তথ্য পর্যালোচনার পর নেওয়া হয় এবং তা চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
১২ শর্ত পরিবর্তনের অধিকার
u365 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
- পরিবর্তিত শর্ত প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
- নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করা সদস্যের নিজস্ব দায়িত্ব।